在幼儿园,怎样让家长一眼就觉得你靠谱?(新手老师如何快速获得家长信任?
家长在给孩子选择幼儿园和老师的时候,其实都会不自觉的想要更“专业”一点的老师来带自己的孩子;虽然说现在我们大部分家长都没有办法提前去选择自己的小孩在哪个班,但是对于老师的认可却是我们交流过程中必不可少的一个前提; 面对自己感觉更专业的老师,家长的态度总是会更客气一些,而面对相对青涩一些的老师,自然就容易有个别家长喜欢挑刺;
同样的事情,面对年轻老师和面对老教师,家长的说辞是不一样的,语气也是不一样的,这个确实是亲身体会过;要想让我们平时的家长沟通变得更加轻松,那么首先还是要让家长觉得你“靠谱”,这是所有新教师需要修炼的方面,刚好下学期又会有一批新教师入职;
01 形象——舒服
当老师的,你不说需要大富大贵的打扮,但是得体是非常重要的;其实网上也有很多分享关于教师的穿搭的博主,确实是可以去跟着他们学一学;
我个人感觉的话,幼儿园老师的话一般是穿衣服和裤子比较方便,裙子虽然好看,但是在幼儿园里有时候需要抱小孩之类的,如果短了吧容易走光,长了吧蹲下来容易弄脏,所以还是裤子是最优选;
除了衣服之外,还有头发不凌乱,很多幼儿园会规定老师不得披头散发,其实主要也是因为披着头发有时候确实会容易被风吹散,会阻挡视线,一般呢我是会扎一个低马尾,但其实高马尾会显得更有活力!
指甲也很重要,不管在哪一行,把指甲修剪干净我觉得都很重要,因为长指甲也确实比较容易刮到别人,特别小孩子皮肤又很嫩,所以要求孩子剪短指甲的前提是自己也要及时修剪!
再就是妆容了,不必多精美,简单的打个底,画个眉毛涂个口红就可以,如果本身比较白的话,涂个口红也可以了! 因为我本身是皮肤比较偏黄一点,如果什么都不擦显得很没有气色,而且让人看着感觉你很疲态,所以我一般会擦隔离,画眉(是的,我眉毛很淡),涂口红;
身边也有不少老师会说:有这时间我还不如多睡十几分钟,这个工作还不值得我打扮!
但其实人和人相处的第一印象,就是从视觉开始的,所以,我们要给人一种精致的感觉,而不是:这个老师不修边幅!
02 沟通——抓“关心点”
会沟通,会解决80%的问题,家长会关心你这一天有多累做了多少事情吗?不会,他们只关心孩子今天在幼儿园做了什么?有什么进步?和其他孩子相处怎么样?
当他来问你的时候,你说:“他今天表现得很好!”
还不如说:“他今天中午主动添饭了”或者“他今天户外活动的时候主动帮助某某小朋友······” 每个家长也许关心的点不一样,但是你只要跟他们聊到了关于孩子在幼儿园的细节,那么他一定会觉得你很用心,观察得很仔细,进而他也会愿意信任你;
03 “解决问题”代替“解释原因”
在幼儿园,你除了当老师,还有很多身份,其中一个就是“法官”,当孩子发生矛盾的时候,你不仅需要解决问题,还需要把这件事情告知家长,那怎么说,就是关键;
你说:“我们玩游戏的时候太疯狂了”,家长并不会想听,还不如说:“刚刚两位孩子发生了一点小矛盾,我们老师发现以后马上介入(最好把具体做法说出来),现在问题已经解决了,孩子们也已经和好了!”
同时还可以说:“针对这个事情,我们明天晨谈也会再进行一次相关教育。”
为什么事情解决了还要告诉家长呢?
其实就是一个知情权,在幼儿园这个阶段孩子还比较小,有时候表达不太清晰,那么如果在幼儿园有什么矛盾或者是已经动手或者有哭闹了,即使你解决了,也需要告诉家长一下,不然家长后面听孩子说了之后也可能会来找你,还可能因为孩子表达不清晰而导致家长情绪化;
04 共情——将心比心
这一点我感觉是新手老师最难做的,至少我是这样; 因为一般刚进入这一个行业的老师多半是没有生孩子的,那么就没有作为妈妈的那个共情能力,所以在沟通上面多多少少会有一些欠缺;
在之前跟家长沟通的过程中,我最无力的就是家长说:“你没有当过妈妈,你根本没办法理解我的感受!”
所以在沟通某些问题中,我们少说:“你别担心”,这句话感觉轻飘飘又有点无力;一般我会说:“特别理解您,我亲戚家xxx”用自己身边的事情来举例,产生共情能力;
先接住家长的情绪,再用孩子的反馈来让她安心,这种“被理解”的感觉,比任何承诺都让人安心!
“靠谱”的核心很简单,眼里有孩子,心里有家长;我们如果能够自然的把孩子的需求放在心上,把家长的担忧放在眼里,提前去解决他们的问题,那么家长肯定也会看到我们的付出,家长需要的其实也不是一个“完美老师”,而是一个“走心的老师”;
所以,即将踏入幼儿园教师这一个行业的小姐妹们,我们只要用真心去工作就好!祝大家好运!
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