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6岁幼儿在园受伤引发“代接”责任风波丨附幼儿园离园环节标准化工作流程

近日,呼和浩特一男童放学后被别的家长接走,后又在幼儿园受了伤,引发了一场关于“代接”的责任风波

 

事件回顾

6月28日,呼市市民彦如彬告诉记者,他的孩子佳乐(化名)今年6岁,在玉泉区昭君路天颐尚居小区内的蕾格童星幼儿园就读。然而6月8日下午的一场意外,让儿子受伤并接受了一场手术。

 

事情是怎么发生的?

 

“我了解事发情况,得知8日下午五点多幼儿园放学后,我和妻子没有及时去接孩子,于是我家孩子就被幼儿园其他小朋友家长代接了。代接家长带着我家孩子在外边玩了一会后又返回幼儿园内,之后孩子在园内的室外游乐设施玩耍时不慎跌落。”彦如彬认为,幼儿园没有经过家长允许怎么就能让别人代接孩子?幼儿园应对此事负责。

 

该幼儿园一位王姓执行园长告诉记者:“6月8日17时20分幼儿园放学,但是放学后20多分钟了,小佳乐的父母还没来接他。后接走佳乐的是他同班同学的家长。佳乐和这位同班同学平时在一起玩,家长也都互相认识。”

 

王姓执行园长称,幼儿园放学时她在幼儿园门口与其他家长交流,没有问代接家长为什么要接走佳乐。幼儿园也有明确规定孩子在被接走后,不要再返回幼儿园。但是那天没有老师注意到佳乐被接走后又返回了园内玩耍。

 

园方:当天未向当事家长确认能否代接

 

那么,幼儿园是否有明确代接的制度规定?一位自称幼儿园负责人的封姓女士说,如果是代接学生,幼儿园会发视频向家长确认。那么事发当天为什么没有人向佳乐父母确认?封女士说:“是佳乐前一天跟他同班同学的家长在一起的时候问人家,‘阿姨,明天你能不能把我接上?’,并且佳乐妈妈当时在场,她没有说不能接。所以,幼儿园默认佳乐家长知悉并同意孩子被代接。”

 

对于封女士的说法,彦如彬则告诉记者,他与妻子从未委托过任何人代接孩子。

 

属地教育局:后期还将介入调解

 

封女士称:“事发当天晚上10点多,佳乐爸爸给我们打电话说孩子需要手术,从当天晚上直至第二天我们也在积极配合工作,看能不能尽到我们的心意。我们一直在跟家长协商解决此事,我们园方和代接的家长也应该好好区分责任,该我们园方的责任我们会承担。”

 

7月1日,彦如彬称,针对自己孩子目前的身体状况,他要求园方赔偿10万元,但园方未同意。

 

7月8日,记者联系彦如彬询问事情进展,彦如彬称他咨询了律师和呼市的三家伤残鉴定机构,经过考虑后他向幼儿园的索赔金额有变化。目前他主张幼儿园赔付十级伤残补助88000元、医院医疗费22000元、三个月护理费13500元、三个月营养费9000元、住院伙食补助1040元、精神损失费3000元、伤残鉴定费2500元、本学期学费退费3300元,共计142340元。后续治疗费用待定。

 

 

离园环节幼儿园一日活动中最难处理的环节,不少幼儿园教师都戏称该环节是“打仗”的环节

 

为了最大限度地防止离园时的“意外发生”,园长荟特别梳理了一篇“离园安全五部曲”,分享给各位园长老师。

 

 

 

01/

幼儿离园环节工作的
标准化内容与要求

1、生活自理方面的提示和检查   

 

离园前,教师要提示或指导幼儿清洁仪表、整理衣裤、系好鞋带,查看幼儿脸上是否留下脏的痕迹,头发是否凌乱,穿戴是否整齐。

 

对于年龄较小或生活自理能力较弱的幼儿,教师还要检查是否有尿湿、汗湿等情况。如有,应及时为幼儿更换洁净的衣物。

 

可组织幼儿进行“摸摸自己的扣子,掖好自己的衣服,提提自己的裤子,看看自己的鞋子,找找自己所带的东西”等自我检查的活动,以及“找一找,看一看,你有困难我来帮忙”等同伴互相帮助的活动。

这样既有利于幼儿自理能力的培养,又加强了幼儿之间互相关心、互相帮助的情感教育。

 

2、组织安静、有趣的室内活动
幼儿等待离园时,教师应组织一些适合在室内开展的、活动量较小的、安静和有趣的活动,让活动牢牢吸引幼儿的注意力,可大大减少因幼儿情绪兴奋带来的安全隐患,使离园活动变得安全有序。

 

3、随时清点幼儿人数
 
幼儿离园时,一名教师组织幼儿进行活动,另一名教师站在班级门口处,一边接待家长,一边关注班中幼儿的活动情况。
 
每接走一名幼儿,教师都要做好记录并随时清点幼儿人数。当幼儿全部离园后,教师应再次检查班级中的每个角落,以防遗漏幼儿。

 

图片

 

 

 

02/

幼儿离园环节
接待家长的标准化流程

 

1、准确识别家长

离园时,教师要准确识别家长,亲自将班级中的每一位幼儿交到其家长手里,确保交接安全。
每接一个新的班级,教师都应快速记住幼儿的姓名以及经常来接送幼儿的家长,要做到看到家长的面孔就立即能说出相应幼儿的姓名。
教师如果出现忘记幼儿家长的情况,可以先有礼貌地询问家长:“请问您接哪位小朋友?您是他(她)的哪位亲人?”,随后按家长说的姓名将该幼儿叫到自己身边,询问幼儿:“告诉老师是谁来接你了?”。
如果来的人确是幼儿亲属,幼儿的回答与表现会非常自如。随后,教师还应通过查询班级幼儿情况记录表等途径确认家长身份。

 

开学初期出现上述情况时家长还能理解,一段时间后,如果教师仍不能准确识别家长,家长会担心幼儿的接送安全,对教师产生不信任,质疑教师的工作能力。
2、妥善处理“代接”问题
“代接”是指幼儿家长因事不能亲自来接幼儿时请自己的亲属、朋友或同事代替自己接幼儿离园。由他人代替家长接幼儿离园一般有两种情况:
第一种:是家长已经用书面的形式向教师说明了自己不能前来接幼儿的原因、委托谁人来接以及确认的方式。教师可按照家长的嘱托,对前来接幼儿的人进行询问,并与家长联系确认其身份,得到家长认可后,才能将幼儿交给代接的人。
第二种:是家长事先没有告诉教师自己不能来接幼儿也没有书面说明。教师应及时与家长取得联系,核实代替家长来接幼儿的人员情况,要求家长用手机短信或邮件的方式将他人代替自己接幼儿的情况做准确说明。同样,教师在准确核实及家长许可后,才能将幼儿交给代接的人。
如果赶上大量家长接幼儿的时段,教师可以请代接的人先在活动室外稍等,待自己做好其他幼儿的离园接待工作后再妥善处理。

 

3、认真交接幼儿物品
教师要细心与家长交接幼儿的物品。离园环节涉及的幼儿物品交接主要有以下三类:

 

幼儿衣物:离园时如果需要增添衣服,戴上帽子、围巾等教师应指导家长从幼儿储物柜中取出幼儿衣物,在活动室门口帮助幼儿穿戴好。如果幼儿当天有浸湿、尿湿的衣物,教师应清洗晾晒后叠放整齐,离园时交给家长,并向家长说明情况。

 

幼儿药品:对带药来园服用的幼儿,离园时教师应主动向家长介绍幼儿服药前后的情况。幼儿服用后剩余的药品教师应在离园时退还家长,并在交接班记录本上做记录。如果第二天幼儿需要继续在园服用该药,教师可请家长第二天入园时再次将药带来。
通知和文字材料:离园时家长来园相对集中,是教师发布通知或发放文字材料的较好时机。有事情需要通知家长时教师会提前将通知张贴在班级宣传栏中,离园时教师应提醒家长认真阅读。
4、接送幼儿时应该与家长重点交流问题

 

家长交代的事情:幼儿来园时家长向教师交代的事情(如:“亮亮上火了,您提醒她多喝水”等),离园时教师应主动向家长反馈,将自己对幼儿的观察以及护理情况与家长做精炼有效的交流。
幼儿的进步及现存问题:离园时,教师应在家长面前表扬幼儿当天的进步。告知家长幼儿存在的缺点时要讲究方式,要以鼓励的口吻提出希望,如“天天今天是第一个举手朗诵儿歌的,非常主动。如果以后中午睡觉时不和小朋友随便讲话就更棒了。”
幼儿意外伤害:如果幼儿在园发生了意外伤害,伤情严重的教师应在第一时间告知家长。指甲划伤、磕碰等小伤,教师可在离园时主动告知家长,要实事求是地讲述事情发生的经过及处理措施,态度诚恳地向家长说明并道歉。
幼儿身体、情绪变化:若幼儿身体出现流涕、咳嗽等变化,教师应告知家长,提醒家长回家后注意观察并采取护理措施。
若幼儿因游戏中与同伴发生争吵或别的原因导致情绪不好,离园时教师应主动向家长说明,并向家长提供一些帮助幼儿调试心情的方法与建议。
幼儿饮食、喝水、睡眠及大小便情况:简单说,幼儿的吃、喝、拉、撒、睡是家长关注的问题,应该向家长交代清楚。如:饮食情况怎样,是稍微多吃了一些,还是因身体、情绪原因没达到正常进餐量,或是幼儿挑食、偏食没吃某种食物等幼儿家长需要了解的问题,离园时教师应主动和家长沟通。

 

03/

教师与家长离园沟通
的注意事项

离园时,教师要主动与家长做礼貌而简短的交流。与家长沟通时教师应注意两点:

 

1、面带微笑,迎着家长的目光说话

 

教师真诚、微笑的目光可以得到家长的信赖,如果家长感到教师的目光注视着他们,他们会更加注意教师的谈话内容,心理上会与教师更加亲近。同时,目光的交流也是教师了解家长内心世界迅速可靠的方法。

2、根据幼儿实际情况有针对性地交流

 

教师要抓住幼儿的个性特点,有针对性地与家长交流,让家长感到教师在关注他的孩子,教师在用心爱护和教育他的孩子,从而令家长心悦诚服,愿意面对面与教师交流。

 

抓住幼儿个性特点最有效途径的是细致观察,在一日生活中,教师要注意观察幼儿饮食、睡眠、游戏、学习等各方面的情况,发现有需要跟家长沟通的问题及时记录。教师若对幼儿缺乏了解,与家长交流时就说不到点子上。

 

 

 

04/

离园交接与记录
的规范流程

 

班级工作是有衔接的,早班、晚班教师互相沟通,配合一致才能做好幼儿的教育工作。教师必须重视交接班工作,每天认真填写交接班记录。

 

1、交接时间
上午班的教师中午填写交接班记录并和下午班的教师交接上午的工作。下午班的教师在幼儿离园后填写交接班记录。
交接班时,接班教师要认真检查每名幼儿的身体状况,核实幼儿实际人数与交接班记录相符后才能在交接班记录上签名。
本着“谁签名谁负责”的原则,如接班人未签名,发生事故由交班人负责。

 

2、交接班记录:

 

交接记录内容

基本情况基本情况:人数,幼儿情绪及健康状况,带药及服药情况,对体弱幼儿的照顾等。

半日生活情况:进食情况,教育教学活动情况,户外活动情况。

事故情况有无事故发生,包括小伤、破皮等情况。

 

填写要求:
无论何时,交接班程序都不能简化,交接班记录不能漏写或补写。
 
带班教师应及时记录好幼儿的健康、学习等情况,对当班需要遗留解决的问题(如:幼儿伤害、病儿照顾等)应向接班教师做好口头交代和书面交代,以免发生意外。

 

 

 

05/

幼儿离园后的整理工作

 

经过了一天的使用,幼儿活动区域特别是活动室总会有些凌乱,大部分幼儿离园后,教师可组织还未离园的幼儿和自己一起整理。

 

1、幼儿活动区域的整理

离园时,教师可和幼儿一起整理各个活动区,将玩具、材料等摆放整齐,发现坏了或旧了的材料及时修理好或用新的材料替换。
组织幼儿适当劳动,既有利于培养幼儿的自理能力,又有利于促进幼儿为集体服务的意愿。

 

2、玩具柜及桌椅
幼儿离园后,教师应根据班级使用需要将玩具柜、桌椅归位,摆放整齐。

 

3、教师教学用品
教师应有良好的整理习惯,使用后的教学用品不随手乱放,及时收放整齐。

 

4、幼儿活动区域的清洁与消毒
每天下班前,教师要对幼儿活动室、盥洗室、卫生间进行清洁、消毒。

 

5、次日用品准备

 

幼儿在园所需的生活消耗用品有洗手肥皂或洗手液、餐巾纸、擦手油、卫生纸等,教师要检查这些生活用品数量是否能满足次日所需。

 

6、幼儿活动材料
教师应按照教育计划中的内容,将次日开展教学活动、游戏活动、户外体育活动、生活活动所需的材料准备好。

 

 
对于离园活动的组织和实施,是基于对孩子整个一日活动的完美的谢幕,这个“谢幕“”是家长天天看到,孩子天天感受,老师天天经历的。
所以合理的运用各个年龄段幼儿的特点进行操作和实施,对于家园的良好的互动和谐发展都有很大的影响。

 

最后,愿每一个孩子,都能高高兴兴入园,平平安安离园。
来源:园长荟
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