【中国幼教网招生特辑】你不是缺生源,而是害怕跟进!
中国幼教网(www.chinayoujiao.com) 创始人:张健
如果说园所招生的核心特质,只选一个,一定是胆子够大、脸皮够厚。
家长有需求自然就会来找你,简直是一句毒鸡汤;
如果你的生源没做到区域行业内 Top 1,哪有什么家长会来找你...
很多时候,家长就在我们身边,只是你不敢去跟进;
打开你的微信列表,那些有意向的家长,你每个月有去做联系跟进服务吗?
你的朋友圈有每天更新么?你什么都不做,家长凭什么来找你?
少子化的时代,家长从来都不缺选择,只会缺对你园所的印象;
你不是没生源,你是根本不敢跟进,也不会跟进。
做招生,一切都靠自己去创造。
如果你有家长,还天天想着家长有需求来找你,那还没理解到招生的本质。
菲利普·科特勒在《市场营销管理》中提出:“营销的目标,不是找到适合你产品的客户,而是创造适合客户的产品,并主动影响客户的选择。”
市场不是靠等来的,是靠你去主动创造的,创造合适的产品,创造合适的成交场域,创造让客户付费的理由。
在互联网智能的时代,行业内都知道,持续的触达和引导,一定能带来更多的生源。不频繁触达,家长根本不知道你园所的存在及特色优势。
假如你的园所私域有 2万人,就算我每天发 5 条朋友圈,公众号基本日更,每次上新的时候,还是有人会不知道...
当然,触达只是引起注意力的第一步,触达完成后,你还要让家长知道:我是什么园?有什么特色?我们的环境?我们的师资?我们的文化?我们获得哪些荣誉?领导的关心?等等...为什么现在就要你把孩子送进我们的幼儿园?
你一不日更朋友圈,二也懒得发私信,即使做了,又不够持续和规范,你怎么觉得自己就能把优秀的园所,让家长们都能认识、接受、喜欢呢?
招生的本质,从来不是“等人来选我”,而是“创造让人无法忽视的理由”。
刚开始做招生,我们都害怕“卖”!
《影响力》里面提到一句话:人类做出决定的关键,不是信息是否完整,而是情绪是否被触发。
换句话说,买东西不是靠理性,而是靠被突然唤起的,内心冲动的那些渴望。
你渴望变瘦,无论尝试了多少次减肥药,上架了新产品一样会买;
你渴望变美,无论衣柜里有多少件衣服,只要看到合适的,依然会毫不犹豫下单...
为什么要持续做家长跟进,因为跟进,才会有触发,才可能击中家长心中的渴望。
但现实中,大多数人根本不敢做这件事,为什么?
因为“跟进”在他们脑子里,不是商业,而是自我人格的贬低。
你不是怕家长拒绝你,你是怕家长看穿你想成交的欲望,怕家长觉得你只想赚钱,觉得你功利,觉得自己是一个没尊严的销售;
所以你选择了沉默,用“家长有需求自然会来找我”的毒鸡汤,来掩盖自己的退缩。
总结起来就一句话,招生,让你觉得很丢人。
不过每个刚做招生的人,都会经历这个认知转变,我大学期间做过教培机构的招生,靠发传单卖课程,小赚过几千块钱;
但那个时候的我,觉得这件事相当耻辱,不愿意让身边的同学知道;
因为当时我不认为商业成交是价值互换,对我来说,可能只是一个低声下气求家长买课的过程...
但是,我是怎么想通这件事的?
那就是换个角度思考,想想自己经常付费的品牌,你会觉得他们不要脸吗?
你会觉得他们一直在给你推销吗?
所以说,真正的招生流程中,跟进,不是打扰,是关心;
成交,也不是索取,是成全。
你不敢跟进,是因为你连自己的价值都没认清楚,更别说让别人看到。
换句话说,如果你自己都不信你的幼儿园超价值,自己都不敢到处去分享,凭什么让家长愿意把孩子交给你的园所,并为此而放心买单?
当你自己深信不疑之后,就要开始行动,去跟进,去转化,用尽所有的能量和创造力,去让家长感受到你的价值。
招生的本质,从来不是等待被选中,而是持续发出选择的信号。
每一次跟进,不是为了成交某个家长,而是为了让世界知道:我的园所就是这么牛逼,我又实现了持续的迭代成长。
做招生,最怕的不是没人认可,而是你从来没真正去自信宣传、有效跟进、持续创造。
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