2025，幼儿园的招生工作还在硬招？这已经不怎么好用了！招生不知道家长心理，基本上就是瞎忙！

在幼儿园招生工作的开展过程中，招生人员要深度洞悉家长心理，因为这是吸引生源的关键所在。

真正优秀的招生人员，都是能洞悉并抓住家长心理的行家。

不过，幼儿园的招生工作常会遭到误解。

不少人认为，只要性格热情开朗，能熟练策划和组织招生活动并手握一套招生话术，任何人都能胜任幼儿园的招生工作。

在当下竞争激烈且不断变化的招生环境中，这样的观念已不合时宜，而传统的方法也成效渐微。

如果缺乏专业的方法与技巧，招生工作将困难重重。招生人员往往只能直来直去地硬招，结果不是屡遭家长拒绝，就是没有下文，基本上就是瞎忙。

招生不仅要对自身所在幼儿园有全面深入的了解，更要精准把握家长心理，否则一切努力皆可能付诸东流。

一、关注家长需求，专注倾听表达

和家长沟通时，不要急于宣扬园所的优势，应要先让家长接纳和认可你这个人。无论是电话沟通还是面谈，都不能急于表达，而是要多通过提问来引导家长发言，自己则专注倾听，真诚地展现对家长的关注，传递温暖和诚意，不要仅仅充当幼儿园信息的机械传递者。

在沟通的过程中，要以耐心且积极的态度回应家长，能够激发家长的倾诉欲望。家长倾诉越多，表明其对我们越感兴趣。

在家长阐述需求过程中，可通过诸如 “除此之外，您还有其他想法吗？”“您对此事有何见解？”“您觉得这样安排是否合适？” 等询问方式，进一步深入了解家长的态度与痛点，引导家长坦诚地表达真实想法。

在沟通前期，招生人员要专注做好倾听者，家长表达得越充分，所获取的信息就会越丰富，后续跟进工作便能更具针对性与有效性，从而更容易赢得家长的认可和选择。

二、塑造个人形象，推介园所品牌

和家长沟通的过程中仅有倾听是远远不够的，和家长建立信任的关系至关重要。在当今注重情感连接与信任的时代，优质的幼儿园并不稀缺，不过能让家长产生信任的招生人员却相对匮乏。

家长最初往往是通过和招生人员的接触来认知幼儿园。因此，只有给家长留下良好的个人印象，家长才会有意愿继续深入了解园所。

在沟通开始的时候，不妨先通过轻松的闲聊拉近关系，避免过早提及报名缴费等敏感话题，以打开家长的话匣子，使其更愿意分享自身需求，进而增加招生成功的几率。

换位思考，如果我们自己为孩子挑选幼儿园，每天都能接到众多招生电话或信息，要是招生人员一开口便着重强调园所师资力量多么强大，在彼此尚未建立起基本了解的情况下，相信我们大概率会选择结束沟通。

在与家长的沟通中，已经报名家长的成功案例往往比招生人员的千言万语更具说服力。无论是面对面交流还是在朋友圈宣传，都应该多多分享与家长间的故事，将成功案例精心编写成引人入胜的内容。

同时，要注重在朋友圈打造个人的专业形象，分享教育理念、家长和孩子在园的成长案例以及自身的工作状态等（注意避免泄露个人隐私），既能展现真实且具有说服力的一面，又能增强家长对招生人员的信任，促使家长作出报名的决定。

在跟进家长过程中，招生人员不妨思考以下两个问题：

其一，如果我处于家长的立场，会被何种类型的招生老师所吸引？

其二，避免单纯以主观的 “我觉得”“我认为” 等表述去说服家长，而是借助其他家长的成功案例，引导家长自我说服。

三、以价值吸引，实现主动报名

成年人通常不喜欢被强行说服，而是更易被实际价值所吸引。所以幼儿园的招生人员，要专注于做好自己，提供优质的服务与积极的情绪价值。

当园所具备可靠的保教服务时，家长自然会主动寻求报名机会，甚至会自发为园所进行转介绍，从而助力幼儿园招生工作的开展。

招生的终极目标并非强制说服家长报名，而是要让家长基于对园所价值的认可，心甘情愿且主动地选择幼儿园。这就要求招生人员不断提升自身素养与专业能力，凭借个人的魅力与专业实力吸引家长。

四、掌握有效沟通技巧

1、明确下次沟通时间

在与家长沟通时，常常会遇到家长表示 “有时间再说” 的情况。此时，招生人员务必向家长询问并确定一个明确的下次沟通时间。一旦确定时间，务必在约定时刻主动跟进，切勿遗忘。

每次家长以忙碌为由拒绝沟通时，都要尝试预约下次沟通时间。如果家长多次拒绝，其自身也会有所触动。坚持这种方式，有助于推动家长做出决策，避免沟通陷入拖沓状态。

2、借助节假日增进联系

每逢节假日，都是与家长建立良好关系的绝佳时机。诸如 “六一” 儿童节、教师节、国庆节以及春节等节日，均可向意向家长发送个性化的祝福信息。需特别注意，切勿群发祝福，应对每位家长单独编辑，并加上家长的尊称，用心撰写祝福语。

因为大多数人对群发祝福已产生麻木感，如果能收到一条专门为自己定制的祝福，定会感到欣喜，从而对招生人员留下更为深刻的印象，为彼此关系加分。

3、巧用朋友圈互动沟通

每日安排一定时间浏览朋友圈，为家长的动态点赞。要明白，每个人都渴望被关注与认可。有幼儿园选择需求的家长，通常会添加多位招生人员。他们虽不一定会选择经常点赞的招生人员报名，但往往不会选择从未点赞互动的招生人员。

除点赞外，若看到与家长产生共鸣的朋友圈内容，应积极留言评论，增加自己在家长面前的曝光频率。只要足够用心，便会引发家长的好奇，促使家长主动和我们交流。

4、依据性格差异调整沟通方式

不同性格的家长，需要采用不同的沟通策略。一般可将人群分为红、黄、蓝、绿四种性格类型。了解每种性格的特点，有助于更有效地与家长进行沟通。

红色性格的家长性格直爽外向，偏好他人的赞美与认可。与这类家长沟通时，可适时给予真诚的夸赞，满足其心理需求。

例如，当红色性格的家长对园所的某一特色活动表示关注时，招生人员可称赞道：“您对教育的敏锐洞察力令人钦佩，这项特色活动正是为了培养孩子的综合能力而精心设计，您对孩子教育的前瞻性，一定会为孩子的成长带来积极影响。”

绿色性格的家长相对内向，在决策时往往缺乏主见，且不太善于主动表达想法。面对这类家长，招生人员应主动提供引导与建议，给予明确且坚定的选择方向。

比如在介绍课程体系时，可着重强调某一课程与孩子性格特点的适配性，并详细说明该课程将如何助力孩子发展，让家长感受到专业且贴心的服务。

黄色性格的家长目标导向明确，做事注重结果与效率。与他们沟通时，应直切重点，简洁明了地阐述园所能为孩子带来的实际成果与收益。

例如，在介绍教学成果时，可列举具体的数据与实例，如 “我们园在过去一年中，有 X% 的孩子在XXX组织的XXX活动中取得了XXX荣誉，远超同地区其他幼儿园平均水平，这充分证明了我们师资的专业性。”

蓝色性格的家长行事严谨，思考问题全面细致。和这类家长沟通时，需注重逻辑性与条理性，提供详尽且准确的信息。

例如，在介绍师资团队时，不仅要说明教师的学历背景与教学经验，还应提及教师所获得的专业认证、参与的教学研究项目以及针对不同孩子的个性化教学方法，以满足家长对信息全面性的需求。

通过学习并模拟和不同性格（身份、年龄、性别）的家长的沟通方式，针对不同家长灵活调整沟通策略，招生人员就能显著提高招生的成功率。

幼儿园的招生工作是一场持久战，需要科学的方法与策略，需要不断地根据本园的实际情况进行调整和更新，更需要持续积累经验并耐心等待时机。

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