为什么关心孩子的家长，很多都会“蛮不讲理”？幼儿园小、中、大班都有！幼师如何应对？这几个方法用起来！

因为年龄的缘故，孩子在幼儿园里总是免不了磕磕碰碰和小打小闹。如果遇到比较包容的家长，这些问题很容易就能协调处理好。但有些家长的反应会过激，甚至 “蛮不讲理”，上纲上线，这样的家长，小、中、大班都有，往往会让幼师们身心俱疲。

孩子在幼儿园期间，由于受到家庭环境、自身性格及行为习惯等多种因素的交织影响，出现一些问题是较为常见的情况。

比如说，部分家庭氛围充满活力，在这样环境下成长的孩子，置身集体环境中时，可能会表现得过于活泼好动；而还有些家庭对孩子过度宠溺，这容易致使孩子养成以自我为中心的习惯。

由于幼师长期置身于孩子的各种状况之中，经历得多了，见怪不怪，很容易就将其视为常态。

但对于家长来说，可能是第一次遭遇。毕竟每个孩子都是家长心中的珍宝，从家长的视角出发，孩子的一举一动都牵动着他们的心弦。

家长深知孩子成长的每一步都至关重要，所以当孩子在幼儿园出现状况时，难免会格外关注。

要是家长对孩子关心过度，脾气又比较暴躁，或者当时心情不好，亦或是对班级老师处理问题的态度和方式不满意，就很容易让老师们觉得家长 “过分”“不讲理”“不好沟通”。

在幼儿园上班，老师要面对孩子和家长两个重要群体。不同年龄段的孩子行为习惯和家长的教育态度都有所差异，这也导致在处理日常事务时，老师可能会遇到各类情况，尤其是面对 “不讲理” 的家长。

曾有这样一个案例，在一次幼儿园的手工课上，两个小班孩子因为争抢彩笔发生了小冲突。其中一个孩子不小心把另一个孩子的手碰红了。老师发现后，立刻上前制止，并对两个孩子进行了安抚和教育，引导他们学会分享。

然而，被碰红手孩子的家长来接孩子时，看到了孩子手上的红印，情绪瞬间就激动起来。因为这位家长平时对孩子呵护备至，当天工作又不太顺利，心情很不好。他认为老师没有及时阻止冲突，处理方式也不够妥当，便在幼儿园里大声指责老师，言辞激烈。

老师感到十分委屈，明明自己第一时间进行了处理，却得不到家长的理解。

还有在中班的一次户外活动中，一个孩子不小心摔倒擦破了膝盖皮。老师马上将孩子带到医务室进行了处理。可家长来接孩子时，认为老师没有照顾好孩子，对老师的处理方式表示不满。

这位家长一直对孩子的安全问题高度紧张，看到孩子受伤，心急如焚，情绪难以控制，不停地数落老师，让老师不知所措。

再如大班准备文艺表演时，老师根据孩子们的表现分配角色。有个孩子没有被选为主角，孩子回家后向家长哭诉。

这位家长平时对孩子期望很高，觉得自己孩子很优秀，不理解也难以接受老师的安排，便气势汹汹地来质问老师，要求给孩子更换角色，认为老师不公平，让老师十分头疼。

面对这些‘不讲理’家长的状况，幼师们着实需要一些有效应对之策，不妨参考以下方法。

小班孩子年龄小，行为习惯大多还在养成阶段。

受家庭环境影响，部分孩子行为习惯欠佳。像吃饭时，部分孩子总爱乱跑，把食物撒得到处都是。此时，老师需耐心引导，蹲下来用温和的语气提醒孩子坐好吃饭，并多次重复强化正确行为。

同时，运用正面强化方式，孩子表现好时及时表扬并给予奖励。此外，老师要与家长保持密切沟通，携手培养孩子良好习惯。

小班家长面对孩子问题，可能会因爱子心切情绪激动。例如孩子磕破皮，家长就来园大吵大闹。这时老师要先安抚家长情绪，表达理解与关心，接着客观说明情况，最后邀请家长参与改进措施。

中班孩子自我意识逐渐增强，不过仍需老师引导与监督。

以保持环境卫生为例，有的孩子会随地丢垃圾。老师可采用启发式教育，引导孩子思考正确做法，让孩子亲身实践捡垃圾，体会保持环境整洁的重要性，还可通过规则约束帮助孩子改正不良习惯。

要是遇到家长因孩子间抓挠问题而质问老师时，老师要先倾听家长诉求，随后给出解决方案，强调教育目标的一致性，共同引导孩子友好相处。

大班孩子即将步入小学，需要养成良好纪律习惯。

部分孩子在课堂上坐不住，频繁说话、做小动作。老师可在课后与孩子谈心，引导其认识错误，制定小目标激励孩子，还能安排同伴互助。

如果有家长因为自己的孩子未被选为活动主持人而质问老师时，老师要保持冷静解释原因，提供其他参与机会，强调孩子全面发展的重要性。

幼儿园老师面对 “不讲理” 的家长时，不能只是一味地抱怨家长，而是要依据实际情况，深入洞察家长的性格特点，从而采取相应且恰当的策略，始终保持冷静和耐心。

比如，面对脾气暴躁型的家长，老师需在第一时间安抚其情绪，待家长稍作冷静后，再详细、客观地阐述事情的经过和处理方式，以平和的态度与家长沟通，引导家长理性看待问题。

而对于溺爱型家长，老师要多强调孩子的独立性培养，用实例向家长说明过度溺爱可能带来的不良影响，同时给予家长一些在家培养孩子良好习惯的建议，逐步转变家长的教育观念。

要是遇到挑剔型家长，老师要更加注重细节，主动且全面地向家长汇报孩子在园的情况，包括学习、生活等各方面，对于家长提出的意见和建议，虚心接受并及时反馈改进措施，让家长感受到老师对孩子的重视和对工作的认真负责。通过针对不同性格家长采用这些沟通方法，能更好地促进家园合作。

在此基础上，借助家园共育、启发引导、规则约束等方式，帮助孩子养成良好习惯，同时与家长保持良好沟通与合作关系，共同助力孩子成长与发展。

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