说话有力度，做事有温度，建议有高度

一、管理者的三重境界

管理者的水平，往往体现在三个维度——说话、做事、建议。

☆说话有力度：不废话，不模糊，让人一听就懂，一听就信。

☆做事有温度：不冷血，不官僚，能让人感受到尊重和支持。

☆建议有高度：不短视，不狭隘，能站在更高维度思考问题。

能做到这三点的人，团队愿意追随，上级愿意信任，集团愿意重用。

优秀管理者如何在这三方面修炼自己。

二、说话有力度：让人愿意听、听得懂、记得住

（1）不废话，直击重点

很多管理者讲话啰嗦，半天说不到点子上。员工听了半天，还是不知道要干什么。优秀管理者怎么说话？结论先行：先说重点，再解释细节。

❌“最近市场环境不太好，竞争对手也在发力，我们的销售数据有点下滑，所以……”

✅“我们需要提升销售转化率，具体做法是……”用短句，少用术语：复杂的话简单说，专业的话通俗说。

❌“我们要优化用户触达路径，提升转化漏斗的渗透率。”

✅“我们要让更多客户看到我们的产品，并愿意下单。”

（2）不模糊，明确指令

员工最怕听到：“这个事你看着办”“尽快搞定”“提高一下质量”。

——什么叫“看着办”？什么叫“尽快”？什么叫“提高”？

优秀管理者会给出明确标准：

❌“这个报告尽快给我。”

✅“这个报告今天下午3点前发我，重点分析上个月的销售数据，尤其是华东区的下滑原因。”

（3）不推诿，敢于担责

有些管理者习惯说：“这是公司的规定”“老板要求的”“我也没办法”。

——这种话一出口，团队立刻觉得你靠不住。

优秀管理者会这样说：

❌“公司要求裁员，我也没办法。”

✅“这次调整很艰难，但我们必须面对。我会尽力争取最好的安置方案，有任何问题直接找我。”

总结：

☆说重点，别绕弯

☆给明确指令，别让员工猜

☆敢担责，别甩锅

三、做事有温度：让团队感受到尊重和支持

（1）不摆架子，真正关心人

优秀管理者不是靠职位压人，而是靠尊重赢得人心。

记住员工的名字、家庭情况、职业目标，而不是只当“工具人”。

主动问“需要我帮什么？”，而不是“你怎么还没搞定？”

（2）批评对事，表扬对人

批评时：聚焦问题，不人身攻击。

❌“你这方案写得真烂！”

✅“这个方案的数据分析不够深入，我们可以再补充一些市场对比。”

表扬时：具体到个人，让员工感受到被看见。

❌“大家干得不错！”

✅“小李这次客户沟通做得很好，成功化解了矛盾，值得学习。”

（3）不抢功劳，不推过错

功劳归团队：“这次成功是大家一起努力的结果。”

过错自己扛：“这个责任在我，我们一起想办法解决。”

总结：

☆尊重人，别高高在上

☆批评要具体，表扬要真诚

☆功劳给团队，责任自己担

四、建议有高度：站在更高维度思考问题

（1）不只盯着眼前，要看长远

普通管理者：“这个月业绩达标就行。”

优秀管理者：“这个月达标了，但我们的客户留存率在下降，得提前布局。”

（2）不只关注执行，要思考战略

普通管理者：“按老板说的做就行了。”

优秀管理者：“老板的目标是A，但我觉得B方案更符合长期利益，我来提供数据支持。”

（3）不只顾自己部门，要协同全局

普通管理者：“我们部门完成任务就行，别的不管。”

优秀管理者：“这个项目需要市场部和产品部配合，我来协调。”

总结：

☆看问题要有长期视角

☆提建议要有战略思维

☆做事要有全局观

五、结语：成为让人愿意追随的管理者

优秀管理者不是靠权力让人服从，而是靠说话有力度、做事有温度、建议有高度，让团队真心愿意跟着干。

最后送三句话：

1. 说话——别让人猜，别让人烦，别让人慌。

2.做事——别冷冰冰，别假惺惺，别推责任。

3.建议——别看表面，别只顾眼前，别只管自己。

能做到这些，你就是团队真正信赖的领导者。

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