作者简介：张娜，首都师范大学副教授，硕士研究生导师，研究方向：儿童发展与家庭教育，北京师范大学发展与教育心理学博士，美国杨百翰大学教育学院联合培养博士，曾任美国杨百翰大学积极情绪和人格促进中心研究助理，联合国教科文组织访问学者，国家二级心理咨询师。

有一次，我和孩子应邀参加他好友的生日聚会。小寿星兴冲冲地给大家表演一个新学的魔术，结果却失败了。孩子们哈哈大笑起来。小寿星看上去很难堪，眼眶里泛着泪水。
这时，他的妈妈一脸尴尬地走到孩子身边说：“没事没事，不就是没做好嘛，有啥可哭的！”但小寿星还是止不住抽泣。
妈妈将孩子拉到一边，冷脸对他说：“男子汉不能哭，你请了这么多小伙伴来，哭鼻子好丢人！你今天要是表现不好的话，以后就再也没有生日会了。”结果她话音刚落，我们就听到小寿星大哭起来！
通常，父母会为了保护自己的面子，把孩子在众人面前表现出的所谓“失态”反应压制下去。他们会先表现出不舒服、难过或尴尬，刻意忽视孩子的情绪，希望大事化小，小事化了。甚至有的父母还会因为孩子哭闹而实施惩罚。
美国心理学家艾森伯格（Eisenberg）教授认为这些都是父母对孩子消极情绪的非支持性反应，非但不会帮助孩子调节情绪，还会导致孩子情绪失控，加剧挫折对孩子的影响。当孩子受挫后，父母怎么做才能缓解他的消极情绪呢？

关注孩子的情绪，并对其消极情绪进行安抚和化解。比如上述场景，如果我是小寿星的妈妈，可能会走上前去摸摸孩子的头，或者拉拉他的手，用身体接触给孩子以安慰，小声笑着说：“没有小朋友知道这个魔术最后应该是什么样子的，你这样表演也很精彩。”
然后，通过自己的智慧化解当时的尴尬，或是插入一些幽默的片段，或是让孩子给小朋友们分发糖果等，让他再次赢得大家的喜爱。
鼓励孩子表达情绪。我们的文化往往会忽视、压抑孩子的情绪表达。我们最习惯说的就是“男孩子要坚强，不能哭”，长久下去会让孩子养成压抑消极情绪的不良习惯，反而可能增加其出现内化问题（如抑郁）或外化问题（如攻击）的风险。
与孩子独处的时候，我们可以通过与孩子聊天、情景再现等方式，鼓励他表达自己当时的挫败情绪，教会他如何正确表达自己的情绪。比如我们可以教孩子在难过或生气时深呼吸，用语言表达自己的难堪感受，等等。
与孩子一起分析问题，并探寻解决办法。作为父母，我们不仅要思考如何化解当下问题，还要帮助和引导孩子学会避免未来再次发生同样的问题。

因此，我们可以跟孩子一起复盘当时的场景，分析为什么这次没有做好。比如这次失败是因为魔术材料的问题，还是自己练习得不够？或是因为人多了有点儿紧张影响了发挥？然后，和孩子一起想解决问题的办法：如果是魔术材料的问题，下次就在表演前多使用几次，熟悉材料；如果是练习得不够，可以更加努力练习；如果是人多了紧张，多在类似活动上表演，提升胆量……
总之，要对问题逐个突破，保证下次再遇到这样的情况有好的呈现。这个过程中，最重要的是不能让孩子因噎废食，以及由此影响对自身能力和价值的评定。
孩子遇到挫折时，父母的非支持性反应可能会成为挫折的加速器，对他的情绪甚至是自我认知和自我评价带来消极影响。而支持性反应则会成为挫折的缓冲器，尽可能帮助孩子减少挫折的消极影响，同时为孩子赋能，让他有能力和信心去勇敢应对未来可能遇到的挫折。

声明：发表此篇文章是出于传递更多信息之目的，文章综合来源于网络。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：info@chinayoujiao.com