幼儿园教师，怎么处理突发事故

最近朋友和我说幼儿园的一个规定，说幼儿在幼儿园发生事故后要去医院产生的费用要幼儿所在班级的教师负责，可是事实上幼儿园的一些规定，一些人的偏见，以及幼儿园教师和义务教育的教师、高等教育的教师的相比，让我们的社会地位略显尴尬。

特别是在孩子突发意外的情况之下，家长比较担心孩子，园所又害怕事故影响园所的声誉以及损伤利益，所以把事故的责任划分全部推给了老师。

这就导致了幼儿园的一线教师在发生事故后回头看，竟发现自己的背后空无一人。

真的是让人觉得悲哀又一言难尽。

1，突发事件是不可控的因素，老师也不想孩子受伤。

没有一个一线的幼儿园教师希望自己带孩子的时候出现事故，但是在幼儿园和在家里不一样，幼儿园是一个集体活动的状态，很多活动都是几个小朋友或者一群小朋友进行的，孩子们又小，她们对自己的行为及肢体动作还不能很好是掌控，在动态的活动中发生摩擦是一件很正常的事情。

在没有受伤的情况下，比如孩子碰撞摔跤了。老师发现后会第一时间观察孩子的状态以及情况，看是否有受伤，如果没有受伤，老师会对孩子进行引导及教育。这是对孩子的社交互动引导的契机。始终认为孩子是一个鲜活的生命，在教育的过程中，我们应该做的不是让危险远离孩子，而是引导孩子认识危险，远离危险，树立良好的安全意识。

授人以鱼不如授人以渔。

如果受伤了，教师也会第一时间响应幼儿园的突发事故的的紧急处理和报告，处理伤情，报告园所，联系家长等，把孩子的伤害降到最低。

2，突发事故，无论大小，一定要及时告诉家长

平时处理一些比较小的安全事故，比如孩子不小心摔跤，有轻微破皮这类的情况，不太严重，不影响孩子的身体健康的。

在孩子情绪稳定以后，拍照发给家长，并且告诉家长的具体发生情况，让家长不要担心，叮嘱晚上回家后多加注意，有什么不舒服的要及时联系我，再一起想办法就医处理。

其实家长也知道自己孩子的基础性格，有的孩子就是比较活泼调皮，也有一些就是比较粗心马虎，大部分家长都会体谅老师的。

刚工作的时候出现过一个失误，一个男孩子他在户外活动的时候自己摔跤了，膝盖有点破皮，我们处理了伤口，孩子情绪稳定，也不影响他正常上课，当时我也没有拿手机，就是想着放学的时候再和家长说一下就行了。

结果在放学的时候人比较多，忙起来的时候就忘记了这件事，导致孩子还没有接送完，孩子在回去路上和家长说今天摔跤受伤了，家长马上折回幼儿园质问我们，为什么孩子受伤了也不告诉他们。

尽管后来我们解释清楚以后家长谅解了我们，也没再很为难，但是也给我提了醒，在孩子受伤的情况下，无论大小，一定要及时告诉家长。不要等，幼儿园的细碎事情太多了，很容易忘记，造成家园沟通出现问题。

我们主动联系家长，说明我们做好了我们的工作，我们细致。

但等到家长来来联系我们的时候，恰恰相反，家长就会认为我们失职，观察不到位，反馈不及时，让孩子受伤，破坏他们对我们的信任。

3、关于事故处理流程

（1）立即处理伤情、安抚幼儿在发生事故的时候，我们第一时间要关注到孩子的伤情，不管是孩子自己原因还是别人的原因，只要有孩子受伤，就要先关注受伤孩子的受伤情况，及时处理伤情。

有的时候孩子受伤了可能自己都没发现，也不知道是怎么受伤的，我们如果先去找原因，会让伤情恶化、或者没有及时处理会影响后面孩子的恢复。

在幼儿园一线，安全重于泰山，但是我们作为老师，我觉得应该是孩子更胜一筹，所以一定要及时处理好孩子的伤情。

（2）上报领导和家长一般伤情不影响正常活动，处理好幼儿的情绪后要及时上报，就会避免像我们之前吃的亏，家长折回来问我们，弄得我们很被动。

在上报的时候我一般都会用文字和图片，第一时间的沟通很重要，同时要保留记录。

如果孩子的伤情比较严重，我们园内没办法处理，上报领导以后要和领导就直接带孩子去医院就医，再联系家长到医院，不要因为上报的流程影响孩子的救治。还是那句话，一切都以孩子为主。

（3）积极沟通积极沟通是发生事故后复盘和优化方法。

家长的沟通就是以孩子的健康为准，积极沟通，正面引导孩子。

如果事故涉及第三方家长，还要联系涉事的另外一方家长，告知事故的真实过程，我们必须要把双方的意见真实反馈给双方家长。

在双方家长知情的情况下，也可以双方约定时间面谈，我们作为枢纽，协助家长处理事故。即使我们也不想孩子受伤，但是有时候避免不了，就只能和家长积极沟通，及时反馈，及时处理事故的结果。

4，保护自己的权益

现在很多幼儿园的确是把事故划分给一线教师，有的幼儿园甚至和绩效、工资挂钩，特意查了一下这样规定的合法性。

在民法典里这样的规定是不合法，孩子是一个无民事行为能力人，当孩子在幼儿园受伤，推定为幼儿园过错后，应当由幼儿园承担而不是教师个人承担责任。

把责任推给一线教师，这是幼儿园园所管理上的不合理嫁接，幼儿园有权通过规章制度进行管理，但是将这种（医疗费）外部赔偿转嫁给教师是违法的。

幼儿园如果甩锅让教师承担责任，我认为应该在教师会议、或者事故分析会上基于事实和法规，理性地和领导谈谈，争取内部支持。

在突发事故的安全责任上，确实让人觉得很忧愁。我们还是要用法律的武器来武装自己，在突发事故的时候，要收集好相关证据，保护好自己。协商不下来，就拿起法律的武器保护自己了。

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