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给园长丨家长选择幼儿园的逻辑,已经变了

给园长丨家长选择幼儿园的逻辑,已经变了


很多园长都遇到过这样的落差型挫败:幼儿园确实在用心做事,课程体系也在不断优化,可是家长却无动于衷,甚至还觉得没啥特别的。而另一些看起来并不复杂、资源也不强的园,反而能稳稳接住生源。

是努力错了吗?不是。是家长的选择逻辑变了。

过去,家长看课程够不够多;现在,家长看值不值得交给你;过去,家长愿意为内容买单;现在,家长更在意你能不能让我信、能不能帮我撑

家长不是不重视内容,但他们已经不再为内容的热闹付费,而是在为体验的价值感决策。

卷内容没有错,但现在,是时候开始卷价值了。

今天这篇文章,写给正在教学内卷的园长,也写给那些正想沉下来做得更好的园长团队。

01

课程丰富,不等于信任有感

现在很多园内课程表都做得非常完整。蒙氏、奥尔夫、建构、美劳、体能……能罗列的全罗列了,甚至分出早高峰教育、午间拓展、延时服务的三段式教学链条。

但问题是,你讲得越多,家长越不知道哪个是重点。课程排得越密,家长越担心是不是在强行填满时间;你活动越多,家长可能越看不到他的孩子在中间是怎么长的。

我们采访过一位在一线城市报了非热门园的家长,她说了一句话:我选这家园,不是因为课程多,而是因为我能感觉到,老师是真的在关注我家孩子每一次的改变。

她能收到周五下午的成长小结语音,老师会说:他今天愿意自己提要求了。不是流水账,而是有细节、有温度。

她说:我知道这不是标准服务,但我信这就是教育。家长想要的是你的老师有没有真正看见我家的孩子 

02

专业输出,不等于用户信任

很多园长认为,只要把专业力展示清楚,家长就会报。但你会发现,那些一开口就讲课程理念、讲方法体系、讲师资背景的招生对话,反而容易让家长感到距离感。

而另一位老师可能只是说了一句:你家宝宝今天吃饭的时候要求多添了半碗饭,特别得意地看了我一眼,我没说什么,只是给他竖了个大拇指。家长听完,反而就拉近了和老师的关系,也让对园所的信任上了台阶。

在决策前期,家长表面上在听园所的体系,实际心里在判断园所有没有可能和家长成为教育搭档。

在信任关系未建立前,家长不是怕你不专业,而是怕你只专业

现在的家长越来越倾向选择能让他们感到安心、有回应、有情绪共鸣的园。他们在意的是孩子哭了你怎么抱,而不是你用了哪套情绪认知法 

03

与其自我陈述,不如价值共建

有园长问:那我们是不是就不用讲课程了?

不是不讲,但与其一直陈述幼儿园的内容价值,不如共建家园间的生活节奏

怎么共建?就是家长关心什么,幼儿园刚好能做到。

比如你发现家长最焦虑的是孩子早上不愿起床、晚上不愿睡觉,你不必急着推生活习惯课,你可以先做一个入园晨间陪伴打卡计划,让家长在5天内收到你每天的小提示——3天孩子开始自己换衣服、第5天可以在门口主动说再见。

这是课程的哪一部分?也许根本不是系统课,只是你园的运营节奏力。但它给家长的,是一种你理解我们家庭的节奏,而不是你要我们来适应你园的流程

这,就是价值感。

你要转型的是我们幼儿园为什么值得托付这件事,要被家长看见。

04

写在最后

现在的家长,更愿意为孩子能被照顾好付费,而不是被内容打动就买单。

家长需要看到你的幼儿园不但专业,同时还能把专业转化成可以被感知、可以被记住、可以在生活中被使用的价值

所以园长要问的,不再是:我还能再加什么课?”“我们是不是包装不够好?

而是要问,我园和家长之间,有没有形成一个真实的共建关系?”“家长愿意转介绍,是因为他感觉到什么?”“我的老师,会不会在家长面前只是执行者?

卷内容没有错,但现在,是时候开始卷价值了。


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