给园长丨家长选择幼儿园的逻辑,已经变了
很多园长都遇到过这样的“落差型挫败”:幼儿园确实在用心做事,课程体系也在不断优化,可是家长却无动于衷,甚至还觉得没啥特别的。而另一些看起来并不复杂、资源也不强的园,反而能稳稳接住生源。
是努力错了吗?不是。是家长的选择逻辑变了。
过去,家长看“课程够不够多”;现在,家长看“值不值得交给你”;过去,家长愿意为内容买单;现在,家长更在意“你能不能让我信、能不能帮我撑”。
家长不是不重视内容,但他们已经不再为“内容的热闹”付费,而是在为“体验的价值感”决策。
卷内容没有错,但现在,是时候开始卷价值了。
今天这篇文章,写给正在教学内卷的园长,也写给那些正想“沉下来做得更好”的园长团队。
01
课程丰富,不等于信任有感
现在很多园内课程表都做得非常完整。蒙氏、奥尔夫、建构、美劳、体能……能罗列的全罗列了,甚至分出早高峰教育、午间拓展、延时服务的三段式教学链条。
但问题是,你讲得越多,家长越不知道哪个是重点。课程排得越密,家长越担心是不是在强行填满时间;你活动越多,家长可能越看不到他的孩子在中间是怎么长的。
我们采访过一位在一线城市报了“非热门园”的家长,她说了一句话:“我选这家园,不是因为课程多,而是因为我能感觉到,老师是真的在关注我家孩子每一次的改变。”
她能收到周五下午的“成长小结语音”,老师会说:“他今天愿意自己提要求了。”不是流水账,而是有细节、有温度。
她说:“我知道这不是标准服务,但我信这就是教育。”家长想要的是“你的老师有没有真正看见我家的孩子”。
02
专业输出,不等于用户信任
很多园长认为,只要把专业力展示清楚,家长就会报。但你会发现,那些一开口就讲课程理念、讲方法体系、讲师资背景的招生对话,反而容易让家长感到距离感。
而另一位老师可能只是说了一句:“你家宝宝今天吃饭的时候要求多添了半碗饭,特别得意地看了我一眼,我没说什么,只是给他竖了个大拇指。”家长听完,反而就拉近了和老师的关系,也让对园所的信任上了台阶。
在决策前期,家长表面上在听园所的体系,实际心里在判断园所有没有可能和家长成为教育搭档。
在信任关系未建立前,家长不是怕你不专业,而是怕你“只专业”。
现在的家长越来越倾向选择能让他们感到安心、有回应、有情绪共鸣的园。他们在意的是“孩子哭了你怎么抱”,而不是“你用了哪套情绪认知法”。
03
与其自我陈述,不如价值共建
有园长问:“那我们是不是就不用讲课程了?”
不是不讲,但与其一直陈述幼儿园的内容价值,不如共建家园间的“生活节奏”
怎么共建?就是“家长关心什么,幼儿园刚好能做到。”
比如你发现家长最焦虑的是“孩子早上不愿起床、晚上不愿睡觉”,你不必急着推“生活习惯课”,你可以先做一个“入园晨间陪伴打卡计划”,让家长在5天内收到你每天的小提示——第3天孩子开始自己换衣服、第5天可以在门口主动说再见。
这是课程的哪一部分?也许根本不是系统课,只是你园的“运营节奏力”。但它给家长的,是一种“你理解我们家庭的节奏”,而不是“你要我们来适应你园的流程”。
这,就是价值感。
你要转型的是“我们幼儿园为什么值得托付”这件事,要被家长看见。
04
写在最后
现在的家长,更愿意为“孩子能被照顾好”付费,而不是“被内容打动”就买单。
家长需要看到你的幼儿园不但专业,同时还能把专业转化成“可以被感知、可以被记住、可以在生活中被使用的价值”。
所以园长要问的,不再是:“我还能再加什么课?”“我们是不是包装不够好?”
而是要问,“我园和家长之间,有没有形成一个真实的共建关系?”“家长愿意转介绍,是因为他感觉到什么?”“我的老师,会不会在家长面前只是执行者?”
卷内容没有错,但现在,是时候开始卷价值了。
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