今天的语音在线学堂再次为大家带来许宸嘉老师的分享：幼儿园的组织分析与研究。以下是本期文字内容：

各位园长，大家好！很高兴，今天再次期待跟大家一起分享然后一起见面。我相信各位，我们在座园长，提了很多很棒的问题，我想这些问题，我看完之后呢也很细心的做一些分类归类，那稍后来跟大家持续的分享所有的问题，我非常感动。因为所有的问题也都是老师们园长们心中的痛。你们心中想要解决的，那我尽量在今天的时间里面给各位一些建议，一些方向。我想来参考看看尽量往一个正面，可以解决问题的地方，往前走。所以我们在今天的课程结束后，为大家来做分享。

    接下来我们要跟各位分享的是，幼儿园的组织分析与研究。今天的课程里面，当时设计这个课程是按照过往我在台湾辅导企业系统里面很深的发现，那么多的企业组绝大部分的企业组，他都是业务出生，要不就是技术出生，甚少有管理出生，那比较可惜的走到一个企业后头的时候，发现他的管理能力是不足的，所以在管理这边吃足了苦头。所以我特别在第二堂课跟各位分享这个系列，组织分工与研究。

    那各位园长很清楚可以看到一件事情，我们请的人，老师来也好，园丁也好，行政人员也好，司机大哥也好，他们都很棒。他们到我们单位来服务，所以园长们，您知道他来要服务什么事情吗？他知道他要做什么事情吗？不要告诉我他知道，你回过头来，下次如果有机会，在我们内地这块跟大家分享的时候当场测试就知道了，我要跟各位再次提醒，你知道他们来单位里面，你要他做什么事吗？他知道他到单位来要做什么事吗?这个地方两者之间如果没有聚焦共识明白，白纸黑字清楚的告诉他，那我必须讲一件事情。

    有没有可能很多事情是我们都认为他应该知道。等到事情出来的时候我们才发现原来他什么都不知道。所以在组织分工的过程当中，我们必须很明确的把它给展开，除了他要知道他做什么事情之外。如何做？做到什么程度才是被满意的，被单位满意的，这个部分三项必须被聚焦。

    在台湾这样的一个模式已经被累积的二十几年。也就是说一个人来公司上班，来单位上班见面的第一件事情就告诉他。这是你的位置你的职位，你是老师，你要做哪些事情。哪些事情需要具备什么样的专长，这些专长必须要符合哪些满意度。如果没有明确出来。那么我们很容易各说各话，很容易每个人的价值观不同每个人的认定点不同，而产生误会，所有的园长，我们必须知道一件事情。我相信，每个老师来到我们单位，来到园所，都希望把工作做好。但是你满意他们的工作表现吗？没有人一开始来园所工作，来单位工作，他会想把工作搞砸的。没有，我们不认为一开始就有人来搞砸我们园所。这个起心动念他也是想把事情做好，只是他，没有做好，只是满意度不高。所以这个过程当中起心动念看清楚，我们必须支持且认同，老师们想把事情做好，只是很多地方还不够。

    所以今天我们谈的企业经营也好，园所经营也好。他有一个很重要的秘籍，在古代，从中国历代文化里面繁衍出来的，我们在台湾俗称他叫做天龙八“步”。今天不知道怎么讲小说？但是一个企业的建立，他必须有这八根柱子才能变成擎天大厦，要不然的话很容易楼高楼起楼下。园长来看一下，一个园所总共有几个类别我们必须知道。所以那个口决我们必须记得。

    天龙八“步”的过程当中一句产，销，能，发，财，资讯，管理，安全每一个系统展开总共分成四十八类比。整个系统过程当中，你必须陆陆续续的让我们的每个在岗位上的人。知道他必须要做哪些事情，他必须要会哪些专长，来满足他工作上的需求，园长你是经营者，你非得学这一套管理哲学，他不再是用哲学的概念，而是关系管理的技能，这个技能你必须要有。

   产自哪些呢？接下来我们分时间跟各位一一陈述。那各位园长不用过度的指望今天这三十分钟一个小时之内。各位对他有很深的体会跟了解，但是。整个演化的过程当中，会知道原来我需要这么多东西，我们在以后的时间慢慢为各位分享。在生产过程里面，我们看到的产，什么叫产出？在谈一个交易过程当中我给了孩子家长什么东西，孩子家长给我们什么报酬。所以你必须要有产出的东西才能够谈。产分为：生管，产管，品管，采购，制造这五个流程，这属于生产制造业的，在我们幼教业怎么转换？

分管的部分刚才讲，如何在既定的时间之内。很清楚请明白的告诉了家长，告诉的老师。在这段时间幼儿在我们这里他将受到什么样的教育，怎么样的特长，学会什么东西？在产的管理上来讲是清楚且明白。

    在生管，品管，在交易完之后我拿什么当做品质管制，孩子们学会哪些东西。学会辨识学会的辨识三角形，学会玩游戏，学会礼貌，品质。这个品质我拿什么跟老师谈。也明确的让家长知道产、销的过程。

    生管，品管，产管就好像仓储管理园长必须对所有园区里面的仓储做很明白的管理模式。我们有很多教具，我们有很多装备，我们很多的锅、碗、瓢、盆我们有很多我们需要的这些椅子，桌子，设备，你对他们的检查，对他们的鉴定，以及明白，是否完整的清楚，让你知道。园长你知道你有多少财产吗？

就采购而言，生管，品管，产管。就采购而言，采购的内容，采购的东西，如何采购新的教具，新的教学技术，新的教学观念。你在采购过程当中。除了议价之外，你顾及到的是品质，你估计到的是整个教学的策略。

    第五个是生管，品管，仓管，采购，制造。第五个才是制造，你在做执行的过程当中。哪些地方产生的偏差，哪些地方产生的客数，产生的不良，或是问题，在制造过程里面在执行的过程当中，你必须做一个完整的机制，做一个后台的控管机制，如果过去都没有。园长通常都是等问题发生的时候，你们变成灭火队，变成灭火员，出问题的赶快去处理，每天你就在这上面团团转。这些事情都在续工，并没有增加你的收入。

    在产的过程当中，生管，品管，产管，采购，制造这五个流程里面，园长你是否清楚，如果你不清楚的情况之下。你所生产出来的，教学的品质，教学的产品。如何告诉家长把孩子交给我们，所以园长我们回头之后很冷静的去思考！在我刚讲的生产的产里面有生管，品管，仓管，采购，制造这五个流程。我们掌控了多少，了解多少，这是管理者你必须清楚的

    接下来销售，销，就园长的高度而言，招生，学生是你最大的命脉。可是，在整个你较高的角度来看，销售不外乎，内销，外销，代理经销，连锁加盟。我相信园所里面有很多园长，你有很多间的幼儿园，也有可能你们是加盟体系的幼儿园。这个过程里面，如何在行销总体上，做一个策略性的运作，每一个行销的体系里面，所做的重点是不同的，我们希望接下来有时间再跟各位谈关于幼儿招生的事情。

     在内销外销的过程当中，是一个品牌的经销模式，对代理跟经销而言。可能是整个区代理，我代理的这个区，我在这个身份做什么事，我代理多扩展你的幼儿园往外扩张，你的对象就已经不再是儿童，家长。你对象是幼儿园的园长，有没有人要来开幼儿园的？那来加盟我们的体系，我教你，让你可以怎么快速扩展？这个是在销售过程当中，高度宏观度来看的，你也可以基层的。老师你要告诉我，我怎么去招生，招到更多的学生愿意到我们这边来？那这也是销售，这也是很重要的基本命脉。

    在销售环节里面我们在而后有机会跟各位谈。招生的这个角度，接下来谈到产，销，人，发，财的人。这也是我们今天上网要跟给位回答很多有关人的问题。不管你是家长的问题，老师的问题，孩子们的问题，我们都跟大家一起来分享。就人的立场而言，人分三种人，他不是男人跟女人。有人就有事，就是人事，园长你的园区里面有多少个人令薪水，他就是有关你的事。人事市里面就牵扯到的就是我们的社保。我们社会保险相关的系列，套句台湾所讲的话他是一连串的。

  人事的部分所牵扯到的五险，三金。你所投入的包含员工跟我们之间的纠纷，处理劳资之间的争议，这是我们必须了解跟投入的，深入了解的，所以在人的这一块，第一项就是有人就有事。园长，你花些时间去研究这些有关相关的部分或是哪个部门要负责这个事情。园长要事必亲恭，园长是必须事事了解授权处理。再来人分三种人的第一个人是人事，第二个是人盘，盘点的盘。

    什么是人盘呢？所有的领导者，必须盘点你的各部门主管，各部门主管也好，各部门同仁也好。凡是在领薪水的人统统要去盘点件事情，他的工作，他的项目跟他所会的专长相对吻合。举一个例子，今天我是开娃娃车司机的大哥，请问一下他需不需要一个专长？还需要哪些专长，这个基本的专长，他要有驾照。你会反问我，老师你讲的不是废话吗？开车的怎么会没有驾照？我要反问你，你确定你的每个工作者，他都有相应的证照，都受过相关的相对性训练了吗？

    所以你必须盘点他，那在台湾系统上有这样东西叫做ECTS就是“企业职能训练系统”。他在做一个检测，每一个职位需要什么专长？这个专长在，这个职位需要做哪些事情，那些事情跟专长要吻合。要相对的吻合，如果没有持续的更新，很快就被淘汰出去，也就是说你请个人进来之后真的很棒很忠诚，还有很好的经验值。可是很多专场他没有用上去，这样子就像变成一个石头打在那个地方。年轻人上来的时候还用老方法那年轻人就不能接受。这时候两者之间就会起冲突。

    所以我们希望有一个概念跟各位分享，时时去检测我们内部同仁在工作上的表现，绩效考核甚至训练，他是一个正能量循环，人不会不重要，重要的是他要知道他不会，重要的是他愿意学。我们遇到的很多概念，很多人是不会，也不学，不会，也不接受他自己不会。那这个情况之下，就必须重新调整可能是职务的问题，可能是适不适合的问题？所以怎么办？你到底要他会什么东西。园长你知道一个园所的老师需要会哪些东西，一个行政文员要会哪些东西。一个司机人员要会哪些东西，哪些专业的知识，哪些基本的尝试是他都必须要有的。

所以有关与人的部分到了第二阶段，第一阶段有人就有事，所以有社保的部分，！五险三金的部分。接下来能力盘点透过一些系统去了解，那有人会说老师我们也不太懂这个东西呢。没有关系，老师在以后的课程当中如果有机会我尽量在线上跟大家细细分享。

    OK，所以接下来第三项的人力训练，所以园所的园长们，你告诉我一件事情。老师平常有做训练吗？每一年老师们需要多少个小时的训练。来满足在他工作上的事情，这个训练里面包含的职业道德的训练，这个部分包含的教学的信念，这部分包含的儿童心理学训练。这部分包含了方方面面的是您的架构，根据他工作上的需求。我们来开出相对性的课程。我想，这个也就是哈奇乐的系统里面，我觉得很棒的地方，让老师们有机会跟园长在线上见面在线上沟通。

    在台湾整个设计的过程当中园所的幼儿园。在放寒假放暑假的时候，老师们都会被特意的安排。在做其他的训练工作，也就是说每个人每年他有一定的课程时数他一定要上完，通过这种方式，让年轻的老师们在观念上，在态度上来可以跟我们园所慢慢的一致，教育不是一触即成，他是潜移默化的改变。他必须寻求更多更多的认同园所的管理才能够一致化。

    在研发的部分有没有新的教育方式？新的管理模式。新的教具，新的系统。园长有没有带着我们自己的核心同仁去观察，去研究，去了解，然后投入。研发的部分有关于教学的延续性。所谓延续性就是，从幼儿园当中如何延续到小学这个地方。那你们讲老师，我们这边禁止小学化，幼儿园严禁小学化！这个我们呆会儿在针对这个议题跟各位一起分享，他的延续性并不冲突。

    有关于才的部分，园所的园长们对财务的结构，财务的运作。从收入减掉支出等于你的盈余。所以园长们你也要懂得成本分析，懂得更多的开源节流。所以在财务结构里面。在做总体的分析，哪些是你的固定支出，哪些是你的变动支出。如何可以让固定支出可以稳定在那个地方变动支出可以被预估。这个是园长可能有些时候需要去面对和看的。如何经营，就短中长期的经营，如何减少开支，增加收入这个是园长需要学习的。

    接下来跟各位谈到的是资讯。在两千年之后，西元两千年以后，一个企业，如果没有跟资讯挂上线，这个企业在以后的经营。将是会越来越辛苦，如果通过系统做，管理特别在未来的这段时间，因为人的管理会越来越注重于细节。所以请问园长在这个过程当中有没有通过系统来管理，什么叫系统？举例，我老是在外面，我可不可用手机就可以知道园区里面所发生的事情？

    园长你知道吗？就资讯管理而言等于我们内地所提的信息管理。那园长在外头东奔西跑的努力，到处搜集资料，到处参访，到处看到，到处学习怎么去弄园区的状况。今天多少学生上课，多少学生请假，多少家长来我们园所有任何的回馈。在我们经营的过程当中有哪些相对性的问题。这些讯息你可以在第一时间知道吗？目前教学进度如何，那些老师有什么状况，老师跟老师之间老师跟主管之间又有什么样的事情。这种讯息的管理，你非得通过系统来做一个整合，这对各位来讲是一件非常重要的事。

   所以整个过程里面资讯里面有很多云端的管理，你在咨询管理上还在用电脑吗？还是已经用了网络还是用的云端管理。在二十一世纪以后，如果你的管理模式。没有进入这种讯息管理的概念，我必须很清楚的告诉各位园长，原则上来讲，我们的竞争力下滑，原则上来讲，我们会越做辛苦。所以在你必须透过EIP系统(内地企业员工管理系统)。EIP系统（内地企业员工管理系统）来建构。我们将来会有时间在线上再来说明一下原来他是长什么样子。让大家知道原来我可以这样管理我的园所，他是一个管理的核心。

    我们必须用咨询去管理。接下来在产，销，人，发，财，资讯，管理，安全里面。管理第七项管理，那管理什么？这个是后来被独立出来的，因为我发现大楼要把他建高中间的这些柱子相对的变得非常重要，所以问在坐的各位。管理过程当中分成三个基层，三个类别，一个是基层管理，中阶管理，跟高阶的管理。基层管理谈的是执行力。他的训练信息，甚至被教育得很清楚，当月任务下来的时候他必须达成。这对主管基层的人员来讲是件非常非常重要的核心价值。

    中阶主管，他必须清楚另外一件事情，当一个任务下来之后。他必须作好规划，所以基层主管谈的是执行力。中阶主管谈的是企划力，高阶主管谈的是决策力。中阶主管谈的企划，你如果用一个专案，有一个活动，我如何把它企划好，规划好完之后交给了基层同仁去执行。这个搭配起来是非常重要的。基层主管，基层人员不知道怎么做？中阶主管感觉非常的烦躁，于是冲突跟对立在内部就会不断产生。

    高阶主管谈的是决策力。什么决策力。一个高阶主管人员他很清楚，我每接一个案子，每接个活动，每接一个专案。我要做一个内部的五力分析，12345的5。哪五力？人力，物力，财力，设备及执行力。一个高阶主管要去思考的，它要去琢磨的。比如说一个园所到某个地方，我们再开个园所我们希望在那个地方开一个园所。我们没有足够的人力，就是师资，也没有足够的物力，包括现场的环境包含采购。

    在人力物力及财力上来讲，我有多少的财力要投入在那个地方。很多企业组过去会问我在那里投资好不好？我想问清楚你准备在那边亏多久。你不能指望一进以后第一个月就赚大钱，有这种指望的，失望的一定是你。你如何准备，我告诉我的同仁，这个仗你下去帮我打，我也准备多少时间帮你翻盘过来。如果一个高阶主管，她在这块里面不清楚，那这个仗打起来就很难。所以人力，物力，财力及设备，我们到那边我们设备是如何？是哪些设备被运用，我们必须知道，必须了解好。

    最后只当组织者限定的领导人的执行力。这个人只是用嘴说说的而已，是说的多还是做的多是实践的多，还是常常跳票的多，这个高阶主管，在思考过程当中，你要去琢磨的地方所以当你培养人才的时候，你可以从这五个点，去看待一个人。那在管理模式里面有基层主管，中阶主管，高级主管，重复一次基层主管讲的是执行力，中阶主管讲的是企划力，高阶主管讲的是决策力，而角色又分为五力，人力，物力，财力，设备及执行力，在管理逻辑里面人的管理，是以这五个为主。

    最后安全的部分啊！家长们把孩子们送到了我们园所里面，你告诉我安全将是你最后一道也是最主要的一道防线，第一道防线，孩子们在里面吃的安全，玩得安全，交通安全，甚至叫教具的安全，孩子们环境的安全。比如说老师们情绪失控了，会不会打小朋友。这些方方面面的地方都必须园长们在一开始的时候要小心翼翼的去注意。

    安全里面又分的几种不同的安全模式，一个是人身安全，身体上的安全另外一个部分是心灵上的安全，请问一件事情，园长，你除了面对小孩之外，在我们园所里面老师们工作他们在这里安全吗？这里是他可以安全的工作的地方吗？这种安全包含，他的职位是否可以让他安心的在这边工作，他的设备是不是可以让他安心的在这边操作。他的整个方方面面的内心是否可以安静稳定下来。如果没有办法让他内心安定，且稳定下来，我要告诉各位园长这会造成流动率留不住人的基本要素。

    好，以上为各位园长做了这些分享，总共是天龙八步，他的细节方方面面的东西真的是多，可是园长没有办法，你这是领导人。当你是领导人的时候，你要懂的东西就必须非常的多。所以，我用最诚挚的心，跟我们说园长们说一句，你们真的辛苦了，因为方方面面的地方，真的都是你要看到的。今天我个人呢，跟各位分享一套，天龙八部，这个过程当中，让各位园长可以知道一件事，分享一件事情，在管理过程当中原来我们有这么多地方。方方面面的细节都要注意。

    那你今天注意到了，你告诉我，我不会，我已经晕了？那我要恭喜各位一件事情。你知道你不知道这件事情了。你还能不能同意，很多人不知道他还不知道什么？

    当一个人不知道他不知道什么时候从哪里开始。当一个人知道，他不知道什么的时候。那开始前进，开始进步，就从这一刻开始。也在这里啊！谢谢我们的园长，谢谢各位的聆听感谢大家，今天工作部分就分享到这个部分。接下来我们讨论的是我们上次所提的问题的分析与解答。

    首先要感谢我们所有的园长提出很多很多的问题，那么我们把它分为三个部分，那我首先回答的部分是。为什么要办幼儿园？你的初衷是什么？这是我上次提问的。你的初衷是什么？那对不起，让我再为上个课程里面的大部分解释这几个提问。我的功课，我上课习惯给功课，我上课习惯给一些思考的东西。那针对天龙八部的课程里面，我想能够提醒你件事情。刚刚我讲完之后，请各位园长给自己打个分数你自己诚实面对自己。因为外在没有别人，你面对自己，在这个领域里面我大概给自己打几分。

    回头之后去思考天龙八步里面，你掌握了多少可以做一些分组讨论，更新一下。也谢谢各组的组长我觉得你们很棒。这些老师们做出来的功课你们一一在整理中。那也可以一起讨论在天龙八步里面，你觉得哪些东西能够面，可以被展开的，老师提天龙八步的系统，就代表老师在后头有一些的琢磨可以不停的分享给各位。好这是有有关于天龙八步的部分。我们就回到我们上次所提的问题。

    为什么要办幼儿园你的初衷是什么？其实我们看到了很多，园长所回答的部分。我们希望能给孩子快乐成长，这是我看的我感动也谢谢园长在这个过程当中其实我们起心动念都有一颗很深的爱，那个爱，我们爱这些孩子们，有一句至理名言，我们必须弄清楚，如果我们这一代，没有办法把这些孩子们搞好，我必须跟各位讲件事情。将来我们就会被他们搞死。这是真的。所以将来掌控局面的人一定是他们，我们会往后退。这个天下是给他们的。

    凡是从事教育者，教育必须有理念，观念必须很清楚。他不再是一份工作，而是一个理念。如果明天清楚了，你告诉我。老师我们有理念，但是要寻求更多的支持，理念走上来之后，你会发现你是选择客户的。你可以选择你收不收这个孩子，这是个非常重要的事情。我们希望将来有机会跟各位分享你如何去挑选你成为一个教育家成为一个教育者，而你可以挑选学生家长挑选学生。

所谓的挑选来自于教学的理念。不在意他的贫富贵贱，一个教学里面很清楚的孩子们的家长。那可以说孩子们教育出来的状况是事半功倍，在台湾，只有这样的整个过程，那另外一个部分拿到薪水，那和老师是成为什么关系，也就说这个老师离开我们园所了。他和我们园所之间的互动是什么？是朋友，是合伙人，是平等关系，是亲人？这很棒，我要问在座各位，你们跟老师真的都是成为朋友了吗？

    如何建造一个环境，让他觉得这个地方很好。让他觉得他是需要在这里有所发展的，所以在座的各位园长你跟那个老师之间的关系，其实老师就像我们的孩子一样。如果八零后的孩子，在看幼儿园的孩子，老师来当老师的原则上他们都是我们的孩子。一个孩子如果可以把园所当作他们的家把园所当作他们的家庭。他的父母亲长辈这个关系都可以被建立起来。那么他已经超越了利益的关系。

    接下来陈述的部分有关于如何才能够让家长认识到幼儿园学习活动中,家长自己的重要性。这问题问得很好，还有如何处理家长的投诉，还有幼儿园严禁小学化如何让家长接受。那如何更好创建家长沟通交流教育小孩的平台特别是农村还有幼儿园，还有幼儿儿园的家长。家长课堂要从哪方面找素材最适合还有家长的课程在幼儿园应该如何在开展。这个过程很棒哦，那老师第一个下来讲，你如何让家长认为，教育跟他是相对有关的。

    所以我要问你在座园长你有在办家长的教育训练课程吗？建议这种在台湾办的两天一夜的亲子教育研习营，是家长带着小孩子一起来，家长那么努力不是为了小孩吗？那么努力为了小孩可不可以给我个两天时间，两天一夜。跟孩子在一起相处静静的跟孩子们在一起，如果家长愿意。在台湾是这样，家长必须上这个课，要不然的话你家长都没有空，生个小孩如果你都不花点时间来注意一下你的小孩是怎么成长？那他努力赚钱就会相对的可惜，所以我们必须花比较多的时间来琢磨，亲子教育研习营。然后家长一同参与过去我们在台湾上班。现在的结果状况是非常好的，那家长跟老师的关系很棒，然后呢。家长跟这个园所的关系也很好。那这个部分我会花比较多的时间深入的时间跟各位来分享有关于，如何举办两天一夜的亲子教育营的细节。这样做以后，你刚刚所遇到的问题。像投诉问题，家长投诉的问题还有沟通的问题都可以迎刃而解。

    家长投诉的过程当中，原则上来讲有一些是属于同理心。接纳还有共同解决，什么叫同理心在这边可能受了一些委屈，承受了一些不如他运气的事情的时候。那你必须同理他。园所这边，可能必须花个时间用同理心的角度，接纳这个问题的产生接纳家长的反应。最后，请家长一起共同解决，可能是老师，学生，家长，园所要一起来解决一起面对我想这样的过程当中。有一些比较多的认同与接受。

    这边有个意识到家长同步教育的重要性，每个学期有举办。这个一到两次的这个家长课堂但家长的参与度在逐步的减少。在遇到两个部分，他们来谈事情有没有学到什么东西？还是只针对孩子的事情在谈，还是有没有机会让他去听听儿童心理学教育，在这个过程当中如何提升她对孩子们的了解。我相信每个父母都希望他能够了解孩子，只是因为他不懂，他也不会，如果幼儿园可以有系列性的主导这样的方式，我必须跟各位讲件事情。你将会在那个区里面成为最大，你可以挑选学生你可以挑选家长。永远记得，当你可以挑选你的客户的时候，你将决定最后的一切。

    接下来有关于老师相关的问题。如何管理年轻老师，如何增强一个团队的凝聚力。这个课题里面老师倒是愿意这样来讲，如何引导年轻老师。领导不是管理，年轻的一代已经不喜欢那个约束，我们不再试管理他而是引导他，我们如何增加一个团队的凝聚力。我倒是愿意来看，如何增强一个共同参力。活动和教育系统的时候你可以请他们一起来跟我们共同参与。你也可以听听年轻人的想法，可以看看他们的做法，这个过程当中。你越是这样做，你对他们的影响力就越大。

    再来我们看到。如何对老师进行职业道德培训就职业道德而言。反观回来就是价值观认同感，所以老师。我个人建议，可能要对老师们进行一种所谓的共识课程。共识的课程共识的培训。让他们知道团队的重要，让他们知道努力的重要，让他们知道经营一个家是不容易的，经营一个园所是不容易的，其实每个人在那个位置的时候就会知道。方方面面的难处。如果没有把这个信息给建立起来。误差值就会很大，所以我建议建构老师们的一个共识营课程，通过哪些方式可以让老师去改变。那我必须这样讲，教育是长期的，而且是生根成长，你绝对不会一次两次，我举个最简单的例子，老师如果是我们的设备，必须通过这个设备来传输我们教学品质然后给了我们的客户就是小孩。那我就要问一件事情，老师你把他用设备的角度来看，这其中是不是不恰当，但是我想这样各位园长才会更明白这件事情，你对这些设备有保养了吗？你在对着设备的时候有对他进行维修了吗？包含方方面面的地方。也许他受伤了，也许他有困难那我们给予他这些的关注与保养了吗？

    现在老师流动性太大，遇到比较好的老师想长期留下很难。好的老师留下来难的原因是：我们有没有一个好的空间、好的环境、好的理念、好的讯息让她留下。良禽择良木而栖之。请问一下，我有一个好的环境给她吗？永远记得一件事情：好的老师，他有他的理念，他有他的理想，好老师不是用钱去衡量的。所以我必须这样讲，园长在这方面会备受辛苦。辛苦的地方来自于各方面地方你要去兼顾，有些时候你会这样讲巧妇难为无米之炊，那这中间有些相对性的技巧。我想，在而后的课程里面我会有一些铺陈。

    最后我要给各位一个功课。如何让年轻的老师们喜欢在园所服务。请问一下在座的园长，你们如何让年轻老师在园所服务。假设你是年轻老师，你会如何喜欢你的园所。如果一个老师都不快乐，如果那个老师都不喜欢，你告诉我他会有很好的心情、好的态度去面对小朋友吗？所以。这个功课给各位：如何让年轻老师喜欢在你的园所服务。

    功课有两个，第一个功课，你在“天龙八步”里面，你给自己打多少分。第二个功课，如果让年轻老师喜欢在园所工作。那请问一下贵园所你是如何做的，请把它做小组的分享。

     最后一道题目是经营管理相关的。园长怎么做才能让员工同仁帮着干，领着干呢，就是自动自发且尽心尽责，如何要让老师家长产生信任感，让老师的目标和幼儿园目标一致。那以上今天给各位园长一起分享到这边，由于时间的关系，我就分享到这里，那首先还是谢谢各位园长。由于你们的爱心，由于你的耐心，我相信我们的孩子将来是快乐跟幸福的，这里在这里祝福大家、谢谢大家。谢谢。